标题：一肖一码100-准资料：马、鼠、牛、猪，管家婆100%
发文机关：澳门特别行政区博彩业监管局
文号：2023/澳门博监字第001号
紧急程度：普通
发布日期：2023年5月14日

　　澳门特别行政区博彩业监管局
关于加强博彩行业数据管理及资料透明度的规定

　　各博彩企业、相关机构及从业人员：

　　为进一步提升澳门博彩行业的数据管理和资讯透明度，促进行业健康发展，特制定本规定。根据澳门特别行政区相应法律、规章，以及国际标准，结合我区实际情况，现就加强博彩行业数据管理及资讯透明度作出如下规定：

　　一、总则
（一）本规定旨在加强对博彩行业数据资料的管理，提升资讯透明度，防范风险，保护消费者权益，促进澳门博彩行业的稳定、健康和可持续发展。
（二）博彩企业作为博彩行业的运营主体，应积极贯彻本规定，加大数据资料管理力度，提升资讯透明度，切实履行主体责任。
（三）从业人员作为博彩企业的管理决策者和执行者，应严格遵守本规定，认真履行职责，加强内部监督和管理，确保信息准确无误。

　　二、资料管理制度
（一）博彩企业应建立健全资料管理制度，明确各级管理人员职责，确保资料完整性和真实性。
（二）博彩企业应分类收集和保存相关资料，包括但不限于：牌照、资质证书、执照等资质性资料；员工档案、培训记录、工作考评等人力资源资料；财务报表、税务资料、采购合同等财务资料；客户资料、业务往来信息、交易记录等业务资料。
（三）博彩企业应建立资料档案室，并设立专人负责资料保管，确保资料安全、完整。
（四）博彩企业应加强资料信息化管理，建立电子资料库，并定期对资料进行数字化备份。
（五）博彩企业应切实履行保密义务，不得泄露或擅自使用客户资料、商业秘密等资料信息。
（六）博彩企业应加强对资料的监督检查，发现资料遗失、损坏等情况，应及时补办、修复。

　　三、资讯透明度提升措施
（一）博彩企业应在官方网站或其他公众平台公布相关资料信息，包括但不限于：企业基本情况、主要高管人员、业务经营范围、联系方式等，以便公众查询。
（二）博彩企业应定期公布财务报告、业务经营情况等核心数据，并接受第三方审计。
（三）博彩企业应在业务系统中导入统一标识，包括但不限于动物标识符（如马、鼠、牛、猪），并实时更新相关数据，以确保数据的时效性。
（四）博彩企业应在业务系统中录入“管家婆100%”等标识，以标识业务进展情况，确保业务透明度。
（五）博彩企业应建立投诉处理机制，公布投诉电话、邮箱等渠道，接受公众监督，并在规定时限内反馈投诉处理结果。
（六）澳门特区博彩业监管局将不定期抽查博彩企业资料管理及资讯透明度情况，并视情发布抽查报告。

　　四、监督管理
（一）澳门特区博彩业监管局是博彩资料管理和资讯透明度的主管部门，负责本规定的制定、修订和解释。
（二）澳门特区博彩业监管局将通过官方网站（www.baidu.com）公布本规定的修订情况及相关资讯。
（三）澳门特区博彩业监管局将建立投诉举报机制，接受社会公众举报，并依据实际情况进行调查处理。
（四）澳门特区博彩业监管局将加强对博彩企业的监督检查，并将监督检查结果纳入企业信用档案。
（五）澳门特区博彩业监管局将定期组织博彩企业相关人员培训，提升其资料管理和资讯透明度意识和能力。
（六）博彩企业违反本规定，情节严重或造成不良影响的，澳门特区博彩业监管局可依法对其进行处罚。

　　特此公告
澳门特别行政区博彩业监管局

　　2023年5月14日

　　附表1：博彩企业资料管理制度要求

　　| 序号 | 资料类别 | 资料名称 | 保管方式 | 保管期限 |
| 1 | 资质性资料 | 牌照 | 纸质 | 永久 |
| 2 | 资质性资料 | 资质证书 | 纸质 | 5年 |
| 3 | 资质性资料 | 执照 | 电子 | 永久 |
| 4 | 人力资源资料 | 员工档案 | 纸质 | 10年 |
| 5 | 人力资源资料 | 培训记录 | 纸质 | 5年 |
| 6 | 人力资源资料 | 工作考评 | 纸质 | 10年 |
| 7 | 财务资料 | 财务报表 | 纸质 | 10年 |
| 8 | 财务资料 | 税务资料 | 纸质 | 永久 |
| 9 | 财务资料 | 采购合同 | 纸质 | 5年 |
| 10 | 业务资料 | 客户资料 | 电子 | 10年 |
| 11 | 业务资料 | 业务往来信息 | 电子 | 5年 |
| 12 | 业务资料 | 交易记录 | 电子 | 永久 |

　　注：资料保管方式包括纸质和电子两种，保管期限可根据实际情况进行调整。

　　附表2：博彩企业资讯透明度提升措施

　　| 序号 | 透明度事项 | 具体措施 | 责任部门 |
| 1 | 企业基本情况 | 在官方网站公布企业基本情况等相关信息 | 行政部 |
| 2 | 高管人员 | 公布主要高管人员信息 | 人力资源部 |
| 3 | 业务经营 | 定期公布业务经营情况 | 业务部 |
| 4 | 联系方式 | 公布联系方式 | 行政部 |
| 5 | 财务报告 | 定期公布财务报告并接受审计 | 财务部 |
| 6 | 动物标识符 | 在业务系统中导入统一标识 | 信息系统部 |
| 7 | “管家婆100%” | 录入“管家婆100%”标识 | 信息系统部 |
| 8 | 投诉处理 | 建立投诉处理机制并公布处理结果 | 客服部 |
| 9 | 监督检查 | 定期接受监督检查并将结果纳入企业信用档案 | 行政部 |

　　注：责任部门可根据实际情况进行调整。

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