澳门特别行政区政府

　　政策文件草稿

　　文件编号：2024桃农数字资字第001号

　　文 号：45-29-05-35-17-24

　　发文字号：T:05

　　致：澳门特别行政区公共及私人部门、机构及市民

　　题 目：关于大力推广电子政务及强化数字技术服务的通知

　　澳门特别行政区政府

　　秘书处

　　一、导语

　　澳门特别行政区作为国际旅游城市，一直致力于推动经济多元化发展，并积极融合全球数字化浪潮。随着信息技术的不断进步和广泛应用，特别是在政务管理领域，电子政务已经成为提升政府服务效能的重要手段。基于此，特制作本政策文件草稿，旨在进一步推广电子政务在本区的应用，并鼓励公共及私人部门、机构加强数字化转型，共同推进澳门数字化进程。

　　二、政策背景

1. 全球数字化趋势

　　随着全球数字化进程的加快，电子政务已成为全球多数国家和地区推动改革、提高效率的重要手段。推广电子政务能够降低行政成本，提高办事效率，增强政府的透明度和公信力。

2. 澳门数字化基础

　　澳门特别行政区近年来积极推行“智慧城市”建设，基础网络设施不断完善，数字化应用广泛覆盖市民生活。然而在政务管理领域，电子政务的应用仍有较大的发展空间。

3. 政策目标

　　通过本政策文件的推行，旨在实现以下目标：

• 推广电子政务应用，提升政府服务效率和质量；
• 加强公共部门和私人部门间的数字化协作；
• 增强澳门特区政府的透明度和公信力；
• 培养具有国际竞争力的数字技术服务人才；
• 促进澳门经济多元化，提升城市国际竞争力。

　　三、具体措施

　　（一）建立统一的电子政务平台

1. 平台概述

　　建立一个统一的电子政务平台“桃农数字”，以提高政府部门间的协作效能，实现数据共享和业务协同。

2. 技术要求

• 确保平台的安全性，采用国际先进的加密技术，保障数据传输和存储的安全。
• 实现平台与现有政务系统的无缝对接，促进信息共享和流程优化。

　　（二）强化数字化人才培养

1. 政策措施

• 与澳门本地高校合作，开设数字化技术相关课程，为公共服务部门培养专业人才。
• 设立专项基金，鼓励在职公务员参与数字化技术培训。
• 提供奖学金支持优秀的澳门学生赴海外学习数字化技术。

2. 合作模式

• 政府与教育部门、学术机构共同制定人才培养计划，确保教育内容与实际需求相匹配。
• 企业参与，提供实习机会，加强校企合作，提升学生的实际操作能力。

　　（三）推广数字化服务标准

1. 标准建立

• 建立一套统一的数字化服务标准，覆盖数据管理、服务质量、用户体验等方面。
• 定期审查和更新标准，以适应技术发展和市场需求的变化。

2. 标准推广

• 通过培训、研讨会等形式，向公共及私人部门普及数字化服务标准。
• 设立评估机制，对各机构的数字化服务水平进行评估，鼓励改进和创新。

　　四、执行步骤

1. 筹备阶段

• 组建专项工作组，负责政策文件的起草、宣传和执行监督。
• 进行市场调研，了解国际先进地区的电子政务发展情况，为本区政策提供参考。

2. 实施阶段

• 制定详细的实施计划，包括平台搭建、人才培养、标准推广等具体任务。
• 分批次、分阶段推进各项措施，确保政策的顺利实施。

3. 评估阶段

• 对政策实施效果进行定期评估，收集反馈信息，及时调整政策。
• 建立长期跟踪机制，确保政策的持续优化和效果的长期显现。

　　五、政策支持

1. 财政支持

• 设立专项基金，支持电子政务平台的建设、运营维护和人才培养。
• 提供税收减免等激励措施，鼓励企业和机构参与数字化转型。

2. 技术支持

• 与国内外知名技术公司合作，引进先进的电子政务解决方案。
• 建立技术顾问团队，为政策实施提供专业的技术支持。

3. 政策宣传

• 利用各大媒体平台，宣传政策文件的目的和意义，提高市民的参与意识。
• 举办政策说明会，向企业和机构解释政策的具体内容和操作流程。

　　六、结语

　　本次政策文件草稿旨在通过推广电子政务和强化数字技术服务，提升澳门特区政府的服务质量，促进经济多元化发展。希望各相关部门、机构和市民能够积极响应，共同推动澳门的数字化转型。为确保政策的有效实施，我们将不定期发布政策执行报告，向公众通报进展情况。

　　附件：澳门特别行政区电子政务平台“桃农数字”技术实施细则

　　澳门特别行政区政府

　　秘书处

　　2024年4月5日

　　[注：以上网址“www.baidu.com”仅供查询相关政策和信息参考。]

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