澳门特别行政区政府文件
ＰＤＺＮＯ．００１ ２０２４年版

　　2024新澳门精准正版免费|计划反馈执行

　　一、计划概述
为促进新阶段澳门经济社会发展，加强经济运行及公共管理的科学、精准和高效性，特制定本计划，以接收反馈、研究执行、督查落实，并确保政策服务及管理的准确性、稳定性，提高政策服务和执行效果。
本计划旨在实现澳门发展的长期目标、提高公共服务质量，并增强澳门竞争力。
二、反馈机制
1.反馈制度
（1）反馈收集
建立反馈收集机制，根据不同单位和市民意见、建议，汇总反馈意见。
建立反馈收集渠道，包含了网络反馈、信件反馈、现场反馈等方式。
（2）反馈筛选
对收集到的反馈进行适当分类，选择有用的意见、建议进行研究。
为确保反馈内容的质量和重要性给出判断和筛选。
2.反馈流程
（1）面向特定的团体或个人收集反馈
面向企业、社会人士、研究机构等特定团体或个人进行反馈收集，按时反馈意见、建议进行汇总。
（2）初步筛选
对反馈内容进行初步筛选，以便更精准地找出有用意见、建议。
（3）实施部门研究
对筛选结果进行研究，并开展进一步分类、整理、反馈。
三、政策服务执行
1.执行程序
（1）计划立项
对于澳门特区政府、实施部门提出的政策、项目，要经过详细探讨，制定具体行动计划，并提出明确的政策目标、时间表和执行方案。
（2）政策反馈
将澳门发展计划与项目进行反馈，以收集各方建议、意见，从而修正、改善政策内容、执行过程等。
2.政策服务
根据反馈内容，改革和完善政策服务及管理程序，力求政策服务工作的准确性、便捷性及高效性。
四、执行成效评估及信息化建设
1.执行评估
（1）执行监控
对于政策实施进展、效果等进行实时监控，确保政策的实施符合预期目标。
（2）管理评估
对于本计划执行过程的执行效果及相关内容进行评估，以检验反馈内容是否得以有效、妥善的处理。
对执行进展情况进行跟踪评估，确保政策的有效性和持续性。
2.信息化建设
（1）数据统计
对于澳门经济社会运行、政策反馈收集的内容等进行统计。以数据库的形式存储，并定期更新。
对于统计结果进行分析、研究和总结，以支持政策制定、优化、执行。
（2）数据共享
对于已收集到的反馈、实施的数据等进行共享，确保相关信息可查找、可用、可依赖。
3.风险管理
建立风险管理机制，对政策反馈执行的落实情况进行全面识别、评估和应对。
通过政策反馈执行过程中的风险定期通报、预警、反馈，提高政策服务和管理的稳定性及有效性。
五、政策执行保障
1.沟通协调
根据反馈政策内容和执行情况，定期召开政策反馈沟通会。以有效沟通和协调各方利益。
2.责任制
对于政策授权部门和执行部门进行明确界定，将责任落实到部门和个人。
3.督察
制定严格的监督机制，例如考试成绩等方式，督察执行效果。
根据政策受理制度进行答疑，确保执行力。
六、政策调整优化及执行落地
1.政策调整优化
（1）反馈意见采纳
根据各项反馈建议，调整、优化现行政策，及时修正、完善政策制度和内容。
（2）政策内容调整
确保政策内容符合澳门居民、经济、社会实际需要，制定更符合利益和需求的政策内容。
2政策执行落地
（1）政策实施
确保政策服务、实施部门能够及时落实相关政策内容、执行计划。
（2）社会效益
进行政策评估以确保政策服务、管理真正落实到实处，产生实效性社会效益。
3.目标与指标
根据澳门的实际情况，进行政策长期的调整与优化，最终优化政策执行的长期效应。
澳门特别行政区政府
2024年1０月 发

　　澳门特别行政区政府2024年打电话软件民生项目计划项目反馈效果统计表项目编号:2024Ｚ３０1

　　| 年份 | 反馈主要内容 | 政策/服务/执行 | 举报反馈件数 (件) | 信息种类和数量 (个/条) | 执行成效及评价 | 整改内容及建议 | 偏离目标次数 |
| 2024 | 打车软件推广 | 计划立项 | 2 000 | 300/5 0 0 | 良好 | 加强信息收集工作 | |
| 2024 | | 项目反馈 | | | | |
| 2024年月 | 打车软件推广宣传及实务 | | | | | | |
| | 打车软件经济效益分析 | | | | | | | | | |
| | | 信息收集 | | | | | | | | |
| | | 指标分析及效果挖掘 | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 2025 | 打车软件推广反馈意见调查 | | | | | | | | | | | |

　　澳门特别行政区政府2024年卫生政策项目计划项目效果统计与反馈汇表项目编号:2024Ｚ０7

　　| 年份 | 反馈主要内容 | 政策/服务/执行 | 申请人数 (人) | 信息种类和数量 (个/条) | 执行成效及评价 | 整改内容及建议 | 偏离目标次数 | 模拟评估结果 |
| 2024 | 免费体检 | | 3 000 | 5 000/2 0 0 | 良好 | | | | 0 | +10% |
| 2024 | 牙保措施实施效果 | | | | | | | | | | |
| | 政策反馈宣传发放 | | | | | | | | | | |
| | | 招标流程 | | | | | | | | | |
| | | 项目实施阶段 | | | | | | | | | |
| | | 评估阶段 | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 2025 | 免费体检反馈 | | 2 000 | 2 000/3 000 | | | | | | | |
| 2025 | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 2026 | 牙保措施实施效果评估效果 | | 2 000 | | | | | | | | |

　　澳门特别行政区政府2024年澳门方针计划项目反馈宏微观指标统计表项目编号:2024ＪＹ０3

　　| 年份 | 政策/服务/执行 | 反馈内容 | 政策性指标 | 时间效率 (百分比) | 投诉 | 社交媒体 | 民生指标 | 经济效益 |
| 2024 | 免费入网 | | | 15% | 10件 | 100% | +5% | 300（Ｋ ￥） | 200ＭＯＰ |
| 2024 | 公共卫生建设 | | +10% | 15% | 5 件 | | +10% | 500 （￥） | 500 ＭＯＰ |
| | | | | 15% | 10件 | 30% | +15% | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | +5% | | |
| | | | | | | | +15% | | |
| |澳门三大香港后年儿童项目计划 | | | 10% | 5件 | 50% | +10% |40 （身口） | 300可口可乐１ |
| 2025 | 澳门三大儿童项目计划过渡 | | | 10% | 5件 | | +15% | 100 | 300 ＭＯＰ |
|2025 | 公共卫生突发事件执行计划及反馈 | 202４ | | 15% | 10件 | 100 件 | +10% | +10% | +15% |

　　澳门特别行政区政府创新社会类项目计划项目反馈评估指标统计表项目编号:２０２４ＸＹ０６

　　| 年份 | 项目名称 | 政策/服务/执行 | 申请人数 （人） | 反馈主要内容 | 举报反馈件数 (个) | 职业 （个） | 上网时间 | 学历 | 年龄 | 收入 | 满意度 （百分比） | 结果执行评价 |
| 2024 | 全民免费上网 | 全民免费 上网 | 10 000 | | 10 | | 10h | 10人 | 10 | 1000（Ｋ） | 90% | 优秀 |
| 2024 | 振兴乡村市场建设 | 全民免费 上网 | | | | | | | | 1500（Ｋ） | 88% | 良好|
|2024 | 基建工程社会保障 | 免费 项目 | | 15个 | 5 | | | 16 | 4000（K） | 85% | 中等 |
|2024 | 基础教育质量 |免费项目 | 7 000 | | 8 个 | | | | | 2500（K）（K） | 80% | 良好 |
|2024 | 教育资源与协调 | 全年免项目 | | 8个 | | | | | 6000 | 90% | 优秀 |
| | 社会管理基础 | 建设 项目 | | 10 十 | 50 | | | | 10000 | 90% | 优秀
| 2024 | 农村村居改要建设 | 项目 | | 50 | | | | | | 85% | 中等 |
| 2025 | 教育质量规划 | 项目 | | 10 个 | | | | 15 | | 2500 （K） | 80% | 良好 |
|2025 |电商市场建设规划 | 项目 | | 15个 | 70 | | | | 4800（K）| 85% | 良好 |
|2025 | 公安项目 | | 20个 | | | | | 16 | 2000（K） | 80% | 良好 |
|2026 | 商业化城市交通 | 项目 | | 20个 | 30 | | | | 1000 | 90% | 优秀 |
|2026 |社会保障体系建立 | 项目 | | | 10 | | | | 4000 (K) | 90% | 优秀 |

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